中美差距究竟有多大?这40个指标全面透析
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这个人对我们未来的战略、中美差业务思考、思维模式等都意义重大。
所以在这种情况下,距究竟就不应该使用“饥饿营销”这种策略(这也是小米现在饥饿营销行不通的一个原因)。产品质量水平高,有多就会使消费者乐于选择这种商品。
为了在激烈的竞争中立于不败之地,个指标企业就应该货源充足,每出现一位消费者就直接促成其购买行为。使用马斯洛需要层次理论,全面透求实、全面透求安、求廉动机是生理、安全等低层次需要的反映,求同、求新、求美是社会需要层次的反映,求名动机是尊重需要层次的反映。饥饿营销策略必须在满足市场竞争不激烈、中美差替代品少或者替代品性价比低、产品质量优异及有大量的品牌忠诚者的消费动机前提下发挥作用。而能够应用“饥饿营销”并取得成功的动机主要有求同、距究竟求新、求美及求名这四个动机。一旦这种高质量的商品供不应求、有多价格又低于同类产品的时候,就会形成消费者的抢购。
因为在采取饥饿营销时,个指标消费者会转移到其他竞争者那里去。因为即使企业供货不足,全面透消费者也不会转而消费其他产品,只能加剧消费者占有这种商品的欲望。”柳传志也说:中美差“做正确的事,比把事做正确更重要。
”这个结论让毕胜和团队很痛苦,距究竟感觉找不到方向,距究竟好在资本方从未给他们压力,反而一直鼓励毕胜,“毕胜你自己去寻找方向,只要你这个团队在,不管做什么,如果你们有想法,继续投你,看好你们这个团队。 转型的结果是:有多2011年乐淘一天能卖4万双鞋子,2012年转型自有品牌后,一天只有几百单,半年后,乐淘就产生了几千万的库存。毕胜说,个指标以前卖一双鞋平均亏损达到78块,转到自有品牌后,一双鞋有了5块利润。意识到自己被外部环境以及资本裹挟前进,全面透毕胜紧急“踩下刹车”,停止了全部广告投放,并注销了一些分公司。
2011年4月,乐淘跟愤怒小鸟和水果忍者的手机游戏开发商合作,推出了联合品牌小鸟潮鞋,火爆一时。乐淘前五个供应商,都是毕胜亲自谈的,方法就是在一个个老板面前“装孙子”,这些老板张口就是:你有几个钱;给我多少股份;就不给你供货,怎么着……在毕胜看来,“人如果这点(身段)都拉不下来,你就什么事儿都做不成。
这类鞋,毕胜的仓库退回有两万双,也就是2000万的损失。”2011年,乐淘网正处在最顶峰的时期,网站访问量与销售额均排在国内鞋类市场第一名,而它的CEO毕胜却在中欧商学院讲了上述一番话。如果做衣服,肯定与凡客直接成为对手。2010年12月,乐淘在温州举办招商会,与众多温州鞋企签订了战略合作协议,红蜻蜓、康奈等众多供应商开始在乐淘上卖货,乐淘也从最初的5个牌子,200个款式,发展到105个牌子,11077个款式,当年,乐淘实现销售1个亿。
但后来他明白,比价行为在互联网上是非常简单的一件事,动动鼠标就可以完成,只要有一家竞争对手比乐淘价格低,所谓的利润空间可能就不存在,除非真可以把所有对手都耗死,但真要等到哪一天,乐淘还需要10年,另外再烧10亿美元。市场上假货充斥,“我印象特别深,当时周星弛的《长江7号》,那个七仔,我们跟正版合作要700多元,我们家门口地摊卖7块多,一模一样的。团队从头到脚看了一遍,发现除了鞋以外,衣服基本上被凡客做了,凡客和乐淘有三个共同的投资人,算是兄弟公司,毕胜与陈年住在一个小区,也是多年的好朋友,连乐淘正在使用正的办公室、公家具、网线都是凡客搬家后留给毕胜的。“垂直电商是骗局”毕胜想明白的第一个问题是:乐淘成不了京东。
很多用户在不同网站看上同一款产品,同时下单,选择货到付款,哪个先到要哪个,剩下的一个退回。后来对方看他实在可怜,就说看你挺诚心,先拿几百万尝试一下。
2011年4月,中概股在美国集体遭遇诚信危机,6月份,又发生了支付宝股权事件,这让美国投资机构担心中国互联网公司的VIE架构可能存在问题,美国投资机构纷纷收紧投资。回到当下的2017年,曾经风光一时的垂直电商们,活下来的却寥寥无几,凡客经历阵痛,如同做了一次大手术,至今元气未复;当当网股价长期低迷,后从美国退市;聚美优品风光不在,私有化方案倍受争议;曾经的乐淘网的对手们,如今也踪迹难觅……卖掉乐淘后的毕胜,在2014年重新出发,创办了“必要商城”。
业内认为,现实有力地驳斥了毕胜,他的观点也随之应者寥寥。2010年6月,美国老虎基金、德同资本一起注资乐淘1000万美元。最“恐怖”的是第四类用户,因为网站大多包退,退货可以选择到付即可。 “能不能做一个专门卖鞋的电商网站?”毕胜心里不由得想起了美国的鞋类垂直电商网站Zappos。毕胜估计,乐淘2011年销售额会接近5亿,2012年会突破10亿,如果目标达成,乐淘就可以考虑上市。为了进一步提高运营效率、降低成本,毕胜将客服、设计等部分团队迁往珠海,团队由500人缩减到200人,同时砍掉了早年辛苦建立的“实库代销供应链”。
冷静下来的他重新审视了乐淘的商业模式和盈利能力,在他想明白了两个问题后,突然觉得“眼前一黑”。还有第三类人,这类用户非常“友好”,通常选择在线支付,也不拒收,也不邮砖,而是在穿到质保期前,拿着电吹风对着1000多元的鞋吹半个小时,直到鞋底开胶,再要求退货。
在毕胜看来,C2M(Customer-to-Manufactory,顾客到工厂)的模式是时候落地了。这一年,毕胜刚30岁出头,懵懵懂懂之中,就赚到了人生的第一桶金。
天上一个大馅饼掉下来把你给砸晕了,就不知道干什么了。传统企业的仓储叫做流转仓,用来把货物分配到店面,店面即仓储。
乐淘网一开始卖的玩具比较杂,质量也参差不齐,客户满意度不高,退换货造成的运营费用也不少。”但此时的毕胜已经顾不上那么多了,他更着急的是乐淘如何突围,“电子商务是骗局,但是电子和商务拆开就是一个生意,所以大家发现马云赚钱了,因为他只做电子。 2009年5月,毕胜先发了一个内测版卖鞋,起名叫乐淘族,上线一周,收入就超过玩具。”重新再出发的毕胜,这一次能走出这个怪圈吗?document.writeln('关注创业、电商、站长,扫描A5创业网微信二维码,定期抽大奖。
电子商务的叫做销售仓,拿来等着卖货,不是走过场;第三是退换货物流和“货损成本”,这部分占到3%;第四是电话呼叫中心,每个订单的电话成本是1%;第五是机房、服务器的成本占到了5%;第六是人员费用成本占到了10%;第七是购买流量成本(花钱购买广告,吸引点击等)最少占到10%;第八是包装成本,最少1%;第九是货到付款方式的手续费2%,也就是代收货款的物流公司,需要收取一定的费用。他是百度早期高管,在商场上朋友众多,大家都愿意给他面子。
雷军对他说,你看看陈年的激情。”完美的商业模式对零售业来说,最痛苦的莫过于库存积压。
毕胜以前也是这么想的,认为只要规模做得足够大,物流成本、仓储成本、市场成本都可以得到平摊,留下一定的利润空间。彼时中国所有的电子商务玩的都是一个概念“我不挣钱,先冲订单,占领市场”。
玩具的毛利率可以达到70%,而像3C数码之类的只有3%-5%或者5%-7%之间的水平,做玩具类的电商,前景广阔。为此,毕胜分别谈妥了Burberry、Prada、UnderArmour、耐克、依视路及卡地亚中国供应商,推出了女鞋、运动鞋、眼镜及配饰等多个品类。“这时候,说好听的,找一些志同道合者,说不好听的,就是先忽悠一批人。在他看来,这与他百度的出身有关:“百度人的做事风格就是这样,一定要把自己内功做好再出去……我们内部有一个共识,除非乐淘变成老百姓的一个生活方式,否则在此之前,你首要的工作就是怎么给用户创造价值,其他的都是次要的。
在毕胜看来,乐淘不建库存这件事能不能成,最重要是取决于速度,如果业务发展速度够快,盘子越大,效率越高,就可以用速度换来零库存。因为毕胜的“实库代销模式”不占有资金,他建立起来的这条供应链得到了资本市场的高度认可。
为了加速达到销售目标,实现上市大计,也为了不被对手超越,乐淘管理层也决定大打广告。”毕胜的办公室隔壁,曾经有个很大的供应商,他磨了7个月也没有结果。
“我从一天一万块钱变成一天十万块钱,用了三个月”毕胜说,那种感觉就像回到了2002年的百度一样,业务发展一日千里,“感觉小宇宙要爆发了。一个电商老板喝醉后,在微博上大骂毕胜,因为员工看了毕胜的演讲视频,第二天辞职了。
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